På den nyligt afholdte konference i European Association of Work and Organizational Psychology (EAWOP) i Lissabon, havde chefpsykolog Jensine Nedergaard, æren af at præsentere et banebrydende initiativ fra Kommune Qeqertalik i Grønland: det nye Familiecenter Qaammaavik. Dette innovative one-point-contact center for familietilbud har ikke alene vakt betydelig interesse i det internationale forskningsmiljø, men høster også anerkendelse for sin fremsynede og integrerede tilgang til samfundsmæssig trivsel og familierådgivning.
Qaammaavik, med hovedsæde i Aasiaat og dygtige teams i Familiehusene i Kangaatsiaq, Qasigiannguit og Qeqertarsuaq, sætter en ny standard for familieydelser. Ved at samle traumebehandling, pædagogisk-psykologisk samarbejde med skoler og institutioner, familierådgivning samt en række psykologiske og terapeutiske tilbud under ét tag, gør Kommune Qeqertalik det nemmere for borgerne at få adgang til de nødvendige ressourcer. Denne struktur giver familier og enkeltpersoner mulighed for at henvende sig ét sted, uden at skulle navigere mellem flere afdelinger, hvilket reducerer stress og forvirring. Qaammaavik er en model, der prioriterer borgernes værdighed og holistiske velbefindende.
Psykologisk coaching som fundament i Qaammaavik
En central del af Qaammaaviks visionære tilgang er den omfattende brug af psykologisk coaching. Denne coaching tjener ikke alene som et tilbud til borgerne, men spiller også en afgørende rolle i at styrke og udvikle de ansatte i Qaammaavik samt andre medarbejdere i hele Kommune Qeqertalik. Med psykologisk coaching som et gennemgående værktøj, skabes et miljø hvor både ansatte og borgere får mulighed for at udvikle sig personligt og professionelt, hvilket bidrager til et mere modstandsdygtigt og proaktivt samfund.
Den psykologiske coaching hjælper de ansatte i Qaammaavik med at håndtere komplekse sager og styrker deres evne til at yde empatisk og effektiv støtte til borgerne. Samtidig understøtter denne form for coaching medarbejdere på tværs af kommunens øvrige afdelinger, hvilket skaber en samlet styrkelse af kommunens samlede servicekultur. For borgerne betyder coaching, at de i højere grad kan få hjælp til at opbygge resiliens og finde løsninger på egne udfordringer gennem guidede forløb, hvilket i sidste ende fremmer borgernes egenmestring og livskvalitet.
En Model til Global Implementering
Entusiasmen på EAWOP-konferencen understregede potentialet i Qaammaaviks model for at blive tilpasset og implementeret internationalt. Deltagerne bemærkede ledelsens fremsynethed i Kommune Qeqertalik for at skabe en tilgængelig, centraliseret serviceplatform, der bringer forskellige professionelle og ydelser sammen i en problemfri, integreret tilgang. Denne struktur gør det ikke kun lettere for borgerne at finde den nødvendige hjælp, men styrker også det tværfaglige samarbejde og sikrer en helhedsorienteret og effektiv støtte.
Qaammaaviks model tilbyder en række fordele:
• Enkelhed og Tilgængelighed: Borgere kan få adgang til alle nødvendige ydelser ét sted, hvilket sparer tid og gør det lettere at navigere i de offentlige ressourcer.
• Øget Sikkerhed og Tillid: Ved at samle alle ydelser under én enhed reduceres risikoen for misforståelser, og borgerne sikres en konsekvent behandling gennem hele deres forløb.
• Integreret Støtte: Centerets holistiske tilgang til familiers og enkeltpersoners behov muliggør mere effektive og alsidige behandlingsstrategier, der strækker sig fra traumebehandling til pædagogisk rådgivning i en samlet, sammenhængende ramme.
• Tværfagligt Samarbejde og Psykologisk Coaching: Ved at have eksperter fra forskellige områder samlet ét sted og ved at anvende psykologisk coaching både til ansatte og borgere, skabes en koordineret indsats og skræddersyede løsninger til den enkelte.
Qaammaaviks succes er et vidnesbyrd om Kommune Qeqertaliks dedikation til innovative og fremsynede offentlige tjenester. EAWOP-konferencen bekræftede, at internationale forskere, psykologer og samfundsledere ivrigt ser frem til, hvordan Qaammaaviks tilgang kan tjene som inspiration for lignende initiativer verden over, samt lægge grundlaget for fremtidigt internationalt samarbejde, hvor Kommune Qeqertalik vil være fanebærer.
I Kommune Qeqertalik er vi stolte af at gå forrest i at skabe en tilgængelig, empatisk og pålidelig platform, der styrker vores samfund indefra og skaber et forbillede for en integreret og menneskecentreret omsorg.
